Algemene voorwaarden

“Valk Hoveniers” die de navolgend genoemde werkzaamheden aanbiedt en uitvoert. Het voorbereiden en uitvoeren van werkzaamheden voor- of in samenhang met de aanleg en/of onderhoud van tuinen en dergelijke voor buiten. Het leveren van benodigde levende of dode materialen voor genoemde werkzaamheden. Het geven van adviezen, het opstellen van plannen en/of begrotingen ten behoeve van de uitvoering van deze werkzaamheden. Levende materialen als producten en artikelen die verzorging en onderhoud nodig hebben om in leven te blijven, te groeien en/of om tot ontwikkeling te komen; Zand, grond, teelaarde en compost.; Dode materialen alle overige producten en materialen welke binnen het vakgebied van de ondernemer vallen.

Artikel 1 – Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot producten en/of diensten door ons aangeboden aan de Klant.

Artikel 2 – Offertes

Voordat offerte wordt uitgebracht, wordt Klant op hoogte gesteld van alle met de uitvoering van het werk verband houdende relevante informatie. De offerte geeft inzicht in de prijs van de materialen en in de methode die voor de uit te voeren werkzaamheden zal worden gehanteerd: aanneemsom of regie. De offerte zal bij voorkeur schriftelijk dan wel elektronisch worden uitgebracht. Onze offertes zijn indicatief en vrijblijvend en vervallen indien zij niet binnen 30 kalenderdagen werden aanvaard door de Klant of als uit de offerte anders blijkt. Offertes krijgen pas rechtsgeldigheid door ondertekening van de offerte door de Klant én door ons of middels een schriftelijke verklaring. Wij behouden ons bovendien het recht voor om bepaalde opdrachten zonder opgave van reden te weigeren.

Valk Hoveniers behoudt zich, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, het eigendom voor op onder andere alle verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen en schetsen. Het is niet toegestaan materiaal waarop eigendomsrechten berusten op enigerlei wijze te verveelvoudigen, openbaar te maken, te exploiteren of ten toon te stellen zonder toestemming. Indien mondeling, schriftelijk of wel elektronisch overeengekomen, zal Klant de voorbereidings-, ontwerp- en/of tekenkosten aan Valk Hoveniers voldoen. Dit in geval Valk Hoveniers is uitgenodigd tot het doen van tekenwerk maar hem geen opdracht tot het verrichten van werkzaamheden en/of levering wordt gegeven. Zonder betaling door Klant van de voorbereidings-, ontwerp- en/of tekenkosten is het niet toegestaan het ontwerp zelf uit te voeren of te doen uitvoeren door derden.

Artikel 3 – Prijs en betaling

De prijs voor onze goederen/diensten is vermeld op de offerte. Al onze facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na ontvangst ervan, behoudens indien de offerte een andere vervaldatum bepaalt.

De tussentijdse prijswijzigingen die uit de wet voortvloeien kunnen worden doorberekend aan Klant. Valk Hoveniers is gerechtigd andere prijsstijging van kostprijsbepalende factoren die zijn ontstaan na het tot stand komen van de overeenkomst, doch voor de oplevering, aan de Klant door te berekenen.

Indien Valk Hoveniers dit doet binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst, heeft de Klant het recht de overeenkomst te ontbinden, van welk recht hij gebruik moet maken binnen 8 dagen na kennisgeving van de prijsverhoging. Ontbinding van de overeenkomst op deze wijze geeft geen van de partijen het recht op schadeloosstelling. Wijzigingen in de overeenkomst worden, wanneer daaruit een hogere prijs zou volgen, als meerwerk beschouwd en zover daaruit een lagere prijs zou volgen, als minderwerk. Meer- en minderwerk zullen, onverminderd de verplichting tot betaling van de hoofdsom van tevoren schriftelijk dan elektronisch worden vastgelegd en na akkoord worden uitgevoerd. Indien wij een voorschot vragen zullen wij onze activiteiten pas aanvatten na ontvangst van het voorschot.

Voor iedere vertraging in de betaling is de Klant vanaf de vervaldag van de factuur van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling. De Klant ontvangt na het verstrijken van de betalingstermijn een betalingsherinnering die de gelegenheid geeft binnen 14 dagen na ontvangst van deze herinnering alsnog te betalen. Als na het verstrijken van de van de herinnering nog steeds niets is betaald, is Valk Hoveniers gerechtigd alle kosten die voortvloeien uit geen of niet-tijdige betaling ten laste te leggen aan de Klant.

Artikel 4 – Duur van de overeenkomst en beëindiging

Onze overeenkomsten kunnen worden aangegaan zoals beschreven in onze offertes. De overeenkomst kan ten alle tijde door ons eenzijdig en zonder rechterlijke tussenkomst worden beëindigd ingeval de Klant zich in staat van faillissement of gerechtelijk akkoord bevindt of in geval de klant zijn facturen niet voldoet.

Artikel 5 – Eigendomsrecht

Onze website, logo’s, teksten, foto’s, namen en in het algemeen al onze communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij ons, hetzij bij onze toeleveranciers of andere rechthebbenden liggen. Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)-rechten, waaronder al dan niet technische en/of commerciële know how, methoden en concepten. Het is niet toegestaan, zonder toestemming, gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel. Zo mag de klant bijvoorbeeld onze tekeningen, foto’s namen, teksten, logo’s kleurencombinatie, etc. niet kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Artikel 6 – Vertrouwelijkheid en Privacy

Valk Hoveniers behandelt de door u verstrekte gegevens met alle zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid. De benodigde persoonsgegevens in het contactformulier worden uitsluitend gebruikt om met u in contact te kunnen komen naar aanleiding van uw contactaanvraag. Valk Hoveniers geeft de door Klant verstrekte (persoons)gegevens niet door aan andere partijen, tenzij Klant hier nadrukkelijke toestemming voor heeft gegeven.

De website van Valk Hoveniers maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc.. Google Analyctics maakt gebruik van cookies om de website van Valk Hoveniers te helpen analyseren hoe gebruikers de website gebruiken. De Klant kan het gebruik van cookies weigeren zoals aangegeven. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van informatie door Google op de wijze en doeleinden zoals omschreven.

Artikel 7 – Levertijd/oplevering

Onder oplevering van aangenomen werkzaamheden wordt verstaan de feitelijke oplevering aan de Klant. De werkzaamheden worden als opgeleverd beschouwd wanneer Valk Hoveniers, na de uitvoering van de werkzaamheden, mondeling/schriftelijk aan de Klant heeft meegedeeld dat de werkzaamheden geheel zijn uitgevoerd. Verder worden de werkzaamheden als opgeleverd beschouwd wanneer de Klant het werk (opnieuw) in gebruik neemt, met dien verstande dat door ingebruikneming van een gedeelte van het werk dat gedeelte als opgeleverd wordt beschouwd.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet/schuld/verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van of namens de Klant. Bovendien zijn wij niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade (zoals bv. gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie) waarvan wij in deze voorwaarden onze aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk hebben bepaald. Onze aansprakelijkheid van zal in alle gevallen beperkt zijn tot het bedrag van de voor die bestelling bedongen prijs. De Klant is tegenover Valk Hoveniers aansprakelijk voor schade die door een aan hem toerekenbare tekortkoming is veroorzaakt. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade voortvloeiende uit verzakking van bodem/grond of teelaarde indien deze verzakking geen verband houdt met het aanbrengen, de bewerking of verwerking van de grond, bodem of teelaarde. De Klant is niet aansprakelijk voor aantoonbare schade welke tijdens de uitvoering van de overeenkomst aan gebouw/inventaris, personen of eigendommen van personen wordt toegebracht en die te wijten is aan nalatigheid, onvoorzichtigheid of verkeerd handelen van Valk Hoveniers of eventuele onderaannemers. In geval de overeenkomst geheel of ten dele levering van zaken betreft geldt bij aflevering aan Klant het volgende; indien beschadiging van zaken wordt geconstateerd dient de Klant dit op het ontvangstbewijs aan te tekenen. Bovendien dient de Klant zo snel mogelijk na aflevering melding hiervan te maken, bij gebreke waarvan de Klant, behoudens het daartoe bepaalde in de wet, geacht wordt de zaken te accepteren. Op de Klant rust de plicht om binnen redelijke grenzen al die maatregelen te treffen die schade hadden kunnen voorkomen of beperken. Valk Hoveniers is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade voortvloeiende uit het vroegtijdig in gebruik nemen van een gedeelte van het werk of het gehele werk.

Wij stellen alles in het werk om 24 uur-7 dagen toegang te verlenen tot de website. Gelet op de technische kenmerken van het internet en van de informaticamiddelen en gelet op de noodzaak om periodieke onderhouds-, update- of upgradewerkzaamheden uit te voeren, kunnen wij echter geen ononderbroken toegang en dienstverlening garanderen. In geval van normaal aanvaardbare onderbreking of verstoring van de toegang of de dienstverlening, stellen wij alles in werking om dit binnen een zo kort mogelijke termijn te verhelpen. Dergelijke normaal aanvaardbare onderbrekingen of verstoringen zijn eigen aan de dienstverlening via internet en kunnen niet beschouwd worden als tekortkomingen.

Artikel 9 – Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden haar verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij ofwel onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden. Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij onder meer maar niet beperkt tot: stakingen, onverwachte files, ongevallen op de Europese wegen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden.

Artikel 10 – Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend tijdig nadat de Klant de gebreken heeft ontdekt. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de Klant zijn rechten ter zake verliest. Valk Hoveniers heeft het recht om binnen vier weken na indiening van de klacht, de klacht door een onafhankelijke derde te laten onderzoeken. De Klant verleent alsdan zijn medewerking.

Klachten betreffende de uitvoering van de werkzaamheden of levering van de zaken ontslaan de Klant niet om de normale zorg in acht te nemen die van hem mag worden verwacht na beëindiging van uitvoering van de werkzaamheden of levering van materialen. Het niet nakomen van voldoende onderhoud, na oplevering, kan ertoe leiden dat de Klant zijn rechten ter zake verliest. Als klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, zal er gezocht worden naar de wettelijke mogelijkheden om dit op te lossen.

Artikel 11– Nietigheid en volledigheid

Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de klant en ons, met betrekking tot de erin opgenomen materie. Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk onwettig, nietig of voor enige andere reden niet afdwingbaar zou(den) zijn, dan zal deze clausule geacht worden te kunnen afgescheiden worden van deze Algemene Voorwaarden en niet de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen beïnvloeden.

Artikel 12 – Bevoegdheid en toepasselijk recht

Het Nederlandse recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of die voortvloeien uit onze

aanbiedingen en/of overeenkomsten.